alexandr (kofeman) wrote,
alexandr
kofeman

Билайн без Слободина скатился в токсичный кал



На этом фото Михаил Слободин, генералный директор Билайна, говорит буквально следующее: "Целый год, каждый день: приходишь на работу, и на тебя валится говно - буууум, буууум, буууум…" Это про то, как ему пришлось разгребать авгиевы конюшни, избавляясь от токсичных доходов и охреневших маркетологов, занимавшихся откровенным и не очень разводом клиетов. Следует признать - это ему удалось. Вот только... Стоило уйти, как всё вернулось. Как в том фильме.

Чуть ли не сразу после ухода Слободина стали приходить СМСки, приглашающие принять участие в розыгрыше миллиона рублей. Организатор - сам "Билайн". Как раз один из видов токсичных доходов.

* * *
Далее - личный кабинет. Тут стоит упомянуть, что Слободин был не только инициатором, но и сам принимал участие в разработке и тестировании кабинета; хотел сделать его максимально простым и удобным. Что тоже, считаю, получилось.

И тоже, столо уйти, как кабинет поменялся. Стал менее информативным; ряд функций были либо глубоко спрятаны, либо вообще исчезли; зато были "вытащены наружу" всякие монетизации и завлеклочки на деньги.

* * *
Из неприятных и реально денежных вещей - доверительный платёж. Ситуации бывают разные. Я, например, на карте деньги старался не держать, перекидывая на депозиты и другие инструменты. Оставлял, конечно, на телефон, интернет. Но иногда так получалось, что забывал. В таких случаях как раз и спасал доверительный платёж.

Так вот, он всегда был бесплатным. Но, с прошлого года, за него стали брать плату. Кажется, 30 рублей с НДС - для моего интернт тарифа это 10%. Мелочь, но неприятно.

Ну и сами тариф подорожал на эти же 10%. При этом скорость официально обрезали - кажется, в два раза медленней стало. А для того, чтобы вернуться к прежней скорости, придётся платить вдвое больше.

* * *
Про качество. Участились случаи сетевых отказов - как длительных, так и откровенно нестабильной работы, когда в минуту связь рвётся по нескольку раз, а скорость соединения - кардинально снижается. Однажды это даже привело к тому, что во время автообновления полетела Windows 10. Пришлось переустанавливать и заново ставить нужные программы.

Был одно время, месяца три-четыре, такой глюк: когда кончался месяц и списывалась сумма - отрубался интернет. То есть сетевое соединение - было, а в интернет - не пускало. При этом баланс был положительный. Лечилось только после того, как выйдешь на улицу и закинешь деньги через банкомат.

* * *
Но самое неприятное случилось в начале декабря. Я в это время лёг в больницу, и лежать предстояло больше месяца. И вдруг жена сообщает, что нет интернета: в браузере пишет про отсутствие денег на счёте. Я, из больницы, с телефона, захожу в личный кабинет - деньги есть. Жена, под чутким руководством, перегружает и переключает всё, что можно - бесполезно.

Совершенно случайно, по не самой приятной причине, за три дня до Нового Года на несколько часов оказался дома. Тут же принялся разбираться. Научился получать сообщение об отсутстви средств - оно появлялось далеко не всегда и только в одном из браузеров. Вдруг выяснил, что блокируется из-за старого счёта. Ну, то есть раньше у меня был только интернет, потом я прикупил ещё и телефон, чтобы за месяц платить не 450 рублей, а 300; причём - за более высокую скорость.

В общем, теперь мой номер счёта равнялся номеру телефона, а старый был обнулён. И два года проблем не было. И вдруг - такое. Позвонил в техподдержку - исправили мгновенно. А если бы не позвонил - то до сих пор был бы заблокирован. А если бы не попал случайно домой, то жена сидела бы без интернета до середины января.

* * *
Увы, констатирую - в моей любимой стране всё возвращается к состоянию качества стабильного говна. В смысле, не только услуг мобильной связи и интернета, но и качество продуктов, медикаментов и других вещей, которые ещё изготовляются в России россиянами. Да и хамство тех кто оказывает услуги - вернулось; причём, не только в госсекторе... Зато Крым - ваш.

Tags: билайн
Subscribe
promo kofeman сентябрь 30, 2012 21:21 20
Buy for 10 tokens
Поскольку вчера меня тяжёлой красной волной накрыла психосоматика, решил — хватит, доколе. Собрал вещички, документы, медполис, тапочки - и пошёл сдаваться. Вернее — поехал, причём общественным транспортом. Вышел в самом центре города, прошелся вдоль бетонного забора, пока не наткнулся на ничем не…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 13 comments